Nem akarunk dönteni, nem tudjuk sem a konfliktusokat, sem a sikert megfelelően kezelni - állítja Dr. Csernus Imre, aki a magyarok gyenge konfliktuskezelő hajlamáról és az emögött húzódó alacsony érzelmi intelligencia viszonyáról is beszélt. Részlet a 2009. június 8-i élő videorendelésből.